Özlem Civan, Robert Kolej’deki öğrenimini tamamladıktan sonra İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İngilizce İşletme Bölümü’nden mezun olmuş, 1990-1993 yılları arasında çeşitli bankaların Hazine ve Fon Yönetimi departmanlarında görev yapmıştır. Sigortacılık kariyerine 1994 yılında Güneş Sigorta Reasürans Departmanı’nda başlayan Özlem Civan, 2006 yılı Eylül ayında Reasürans, Muhtelif Kaza ve Kredi Sigortalarından sorumlu Grup Müdürlüğü görevinden ayrılarak aynı yıl Millî Reasürans T.A.Ş.’ye katılmıştır. Dünyanın önde gelen reasürans ve broker şirketlerinin düzenlemiş olduğu sigorta ve reasürans konulu pek çok eğitim ve seminere katılan Özlem Civan, 01 Eylül 2011 tarihinde Genel Müdür Yardımcılığına atanmıştır.